Aandacht voor mens en omgeving

blog

Nijhof-Wassink heeft de persoonlijke aandacht voor mens en omgeving hoog in het vaandel staan. Onze BBS afdeling speelt daar een centrale rol in en geeft dagelijks op een praktische manier hier invulling aan. Als bedrijf investeren wij continu in het beste materieel en de modernste systemen, maar uiteindelijk maken onze mensen het verschil als het gaat om onze prestaties ten aanzien van veiligheid, rijgedrag en servicegerichtheid. Met ons Behaviour Based Safety programma geven wij hier dagelijks invulling aan. Onze trainers coachen onze medewerkers in het zo optimaal en veilig mogelijk gebruiken van hun truck, hun veiligheidsbewustzijn, maar ook in hun klantcontact. Onze chauffeurs zijn immers uw en ons visitekaartje . Deze coaching is maatwerk, heel gericht op de individuele chauffeur. Dit gebeurt aan de hand van informatie die op persoonsniveau beschikbaar is over de genoemde drie onderwerpen. Door gegevens te verzamelen, aan de hand daarvan te trainen en het effect daarvan te monitoren werken wij aan een continu lerende organisatie.

Op de middelbare school zei een leraar eens tegen mij “je fouten zijn je beste vrienden”. Toen begreep ik de essentie van deze uitspraak niet, hoe meer fouten ik immers maakte hoe slechter mijn rapportcijfer werd, maar nu zie ik dat juist onze (bijna) fouten ons helpen in onze drive om ons continu te willen verbeteren. Dit vraagt natuurlijk wel om een cultuur waarbij er ruimte is om uiteindelijk over de negatieve effecten van een fout heen te stappen en hem om te willen buigen naar een kans. Nijhof-Wassink heeft die cultuur! Met vakkundige en oprechte aandacht voor mens en omgeving geven wij vorm aan onze Drive voor de beste kwaliteit en service.

Auteur:  Mark Burgman
Mark Burgman | Business Improvement Manager

Blijf op de hoogte

Wilt u op de hoogte blijven van de ontwikkelingen bij Nijhof-Wassink? Schijf u dan in voor onze nieuwsbrief.