IT Support Engineer

Wat ga je doen?

Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van onze IT diensten, beantwoord je vragen en los je problemen (zelfstandig) op. Je weet de (veelal interne)  klant op een correcte en servicegerichte wijze te woord te staan. Binnenkomende meldingen analyseer je zelfstandig en gestructureerd en je ziet het als een uitdaging om deze op te lossen. Je stelt de juiste vragen en weet aan de hand daarvan de juiste prioriteiten te bepalen. Samen met je collega’s verzorg je zowel eerste- als tweedelijns werkzaamheden en zorgt dat deze binnen de gestelde tijd worden afgehandeld. Je weet wanneer geëscaleerd moet worden en zorgt voor een goede communicatie over de voortgang.
Je wordt onderdeel van een team van jonge IT professionals, die naast de servicedesk bestaat uit systeem- en netwerkbeheer en applicatiebeheer. De servicedesk bestaat uit een team in Nederland en Polen en is 24/7 bereikbaar middels een consignatiedienst.
 

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo opleiding op het gebied van ICT
• Ervaring in IT gebruikersondersteuning in een op Microsoft gebaseerde omgeving
• Ervaring met het werken met IT Servicemanagement software zoals Topdesk
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je hebt gevoel voor organiseren en houdt overzicht in een dynamische omgeving
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling
• Je weet makkelijk aansluiting te vinden bij collega’s en kunt je verplaatsen in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Een open persoonlijkheid en sterke communicatieve vaardigheden. Je bent een echte teamplayer.

Wie zijn wij?

Nijhof-Wassink Groep is een stabiel, internationaal opererend familiebedrijf met 1.400 medewerkers in binnen- en buitenland. Een grote organisatie, maar dat doet niets af aan de teamspirit en het familiegevoel. Samen zorgen we ervoor dat we het beste bedrijf in de logistieke branche zijn. We vinden het dan ook vanzelfsprekend dat we in jou investeren: in je professionele ontwikkeling én in jouw persoonlijk welzijn. 
Nijhof-Wassink is de transporttak van de Nijhof-Wassink Groep en heeft vestigingen in Nederland, Duitsland, Polen, Hongarije en België. Nijwa Groep is met 7 vestigingen in Noord- en Oost Nederland en 5 in Polen officieel dealer van Volvo Trucks en Renault Trucks en bedrijfswagens. 

Wat bieden wij? 

• Je komt te werken in een professionele werkomgeving, waarin collegialiteit en samenwerking vooraan staan. 
• Je werkt veelvuldig met de eindgebruikers (collega’s) in ons bedrijf en je hebt rechtstreeks contact met hen.
• Je ruime en comfortabele werkplek is voorzien van hoogwaardig apparatuur waarmee je aan de slag kunt. 
• Bij ons kun je rekenen op een goed salaris en een aanvullend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. korting op je (aanvullende) zorgverzekering) en een contract voor onbepaalde tijd.
• Zodra het weer kan organiseren we regelmatig gezellige events en we sluiten iedere vrijdag, voor wie dat wil, de week met elkaar af.

Solliciteren?

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer direct met onderstaand sollicitatieformulier!
Wil je meer informatie over de functie?
Bel dan met Vera Lubbers, Corporate Recruiter,  op 06-82347139 

Solliciteren